Lursoft ir lietotājiem naidīgi neprašas, Glābiet Lursoft
|
LURSOFT datu bāžu administrācija ir lietotājam nedraudzīga un lāmerīga. Viņiem ir vajadzīga jūsu palīdzība, vai šeit nav kāds, kas saprot kompjus? Vai jūs nevarētu viņiem palīdzēt? Es ilgi cietos, bet tas atkārtojas jau kādu piekto reizi, un, pats galvenais, neviens pat nesola, ka būs labāk.
Situācija šāda - Lursoftam ir tāds pakalpojums kā mazais ziņu abonoments. Izpaužas šādi - nosūtot īsziņu, tev atvelk Ls 0,95, atsūta pieejas datus un paroli, un tu 3 dienas vari lasīt jebkuru rakstu laikrakstu bibliotēkā. Teorētiski. Praktiski ir tā - parole man ikreiz gan atnāk (lietotāja vārds un ID allaž ir viens un tas pats - smXXXXXXXX (mans telefona nr.), bet, mēģinot piekļūt kādam rakstam, atbilde allaž ir viena - "Pieprasīto informāciju Jūs nevariet saņemt, jo Jūsu kontā nav pietiekoši daudz naudas." Un norāde - ja nu kas, tad zvaniet klientu apkalpošanas daļai.
Lieki piebilst, ka klientu apkalpošanas daļa nestrādā tad, kad strādāju es, naktīs. Tur vienkārši neceļ telefonu :) nu iedomājieties - vienkārši neceļ telefonu! Pat visparastāko automātisko atbildētāju ar darba laika paziņojumu nevar atļauties!
Klientu apkalpošanas daļu sazvanu no rīta, un tur vienmēr ir tā - pagaidiet, kāds jums ir numurs, āha, āha, (kaut ko izdara) - nu labi, mēģiniet vēlreiz. Tad es mēģinu vēlreiz - un tieku klāt rakstam. Un tad es vaicāju - bet kas tur ir??? - Nu tas ir tāpēc, ka jums jau iepriekš ir bijis tas abonements un iztērēts. - Bet es papildināju! - Jā, mēs redzam, tagad mēs jums aktivizējām. - Bet kā būs nākamreiz, kad man vajadzēs pa nakti? - Nu ziniet, tā jums arī turpmāk būs vienmēr, jo uz jūsu numur iepriekš ir bijis tas abonoments. Ja jūs nāktu pirmo reizi, tad jums tā nebūtu.
Neko nesajēdzu no datu bāzēm, bet man tā izskatās pēc nekompetences (kas, nevar novērst gļuku, par ko sūdzos visu laiku???) - un rupjības. Tiku apkalpota tik lietišķi un pašsaprotami, un tas fatālais - tā jums arī vienmēr būs! - nu ja. nu ja. Monopolisti to var atļauties. It kā tēls jau nebūtu gana sačakarēts.
Varbūt kāds viņiem var palīdzēt šito salabot, ko. Tiešām.
Situācija šāda - Lursoftam ir tāds pakalpojums kā mazais ziņu abonoments. Izpaužas šādi - nosūtot īsziņu, tev atvelk Ls 0,95, atsūta pieejas datus un paroli, un tu 3 dienas vari lasīt jebkuru rakstu laikrakstu bibliotēkā. Teorētiski. Praktiski ir tā - parole man ikreiz gan atnāk (lietotāja vārds un ID allaž ir viens un tas pats - smXXXXXXXX (mans telefona nr.), bet, mēģinot piekļūt kādam rakstam, atbilde allaž ir viena - "Pieprasīto informāciju Jūs nevariet saņemt, jo Jūsu kontā nav pietiekoši daudz naudas." Un norāde - ja nu kas, tad zvaniet klientu apkalpošanas daļai.
Lieki piebilst, ka klientu apkalpošanas daļa nestrādā tad, kad strādāju es, naktīs. Tur vienkārši neceļ telefonu :) nu iedomājieties - vienkārši neceļ telefonu! Pat visparastāko automātisko atbildētāju ar darba laika paziņojumu nevar atļauties!
Klientu apkalpošanas daļu sazvanu no rīta, un tur vienmēr ir tā - pagaidiet, kāds jums ir numurs, āha, āha, (kaut ko izdara) - nu labi, mēģiniet vēlreiz. Tad es mēģinu vēlreiz - un tieku klāt rakstam. Un tad es vaicāju - bet kas tur ir??? - Nu tas ir tāpēc, ka jums jau iepriekš ir bijis tas abonements un iztērēts. - Bet es papildināju! - Jā, mēs redzam, tagad mēs jums aktivizējām. - Bet kā būs nākamreiz, kad man vajadzēs pa nakti? - Nu ziniet, tā jums arī turpmāk būs vienmēr, jo uz jūsu numur iepriekš ir bijis tas abonoments. Ja jūs nāktu pirmo reizi, tad jums tā nebūtu.
Neko nesajēdzu no datu bāzēm, bet man tā izskatās pēc nekompetences (kas, nevar novērst gļuku, par ko sūdzos visu laiku???) - un rupjības. Tiku apkalpota tik lietišķi un pašsaprotami, un tas fatālais - tā jums arī vienmēr būs! - nu ja. nu ja. Monopolisti to var atļauties. It kā tēls jau nebūtu gana sačakarēts.
Varbūt kāds viņiem var palīdzēt šito salabot, ko. Tiešām.
Pievienot komentāru
Komentē kā lietotājs
Anonīms
komentārs
http://e0a08c43e1675c609687d685d67d... <a href="http://e0a08c43e1675c609687d685d67d...
[url]http://e0a08c43e1675c609687d685d67d...[/url]
[url=http://e0a08c43e1675c609687d685d67d...]e0a08c43e1675c609687d685d67d5754[/url]
[u]http://e0a08c43e1675c609687d685d67d...[/u]
bc7f62bdb79a44270357aea08a06217e
atbildēt
Anonīms
komentārs
Un vēl viens gļuks - vismaz tā bija kādu pusgadu atpakaļ - dabū rakstu,
tur stūrī ir izvēlne drukāt, nospied, atveras tas pats raksts drukai
draudzīgā formātā - un noņem naudu kā par jaunu pasūtījumu!
atbildēt
Anonīms
komentārs
es ieteiktu viņiem paņemt specus no kāda esoša mob. sms servisa. Tādu
sviestu nebiju redzējis nekad. Ar roku aktivizēt var tikkai kautkādiem
tīņiem!
atbildēt
Lursoft ir viens no autoriem draudzigiem saitiem, jo par rakstu lasisanu iekaseto naudu maksaa izdevejiem.
Savukart, vairums "portalu", ignorejot gan autortiesibas gan izdevejus parpublice visu bez jebkadas "draudzibas".
Pats serviss ir automatisks, bet ja ir kadi, kas ir "speci mobilos servisos"- tadi tiek gaiditi. Lursoft mobilie servisi SMS un wapaa ir vieni no vecakajiem.
atbildēt